TripAdvisor: ennemi, ami ou outil?

Ils disent que le client est roi, mais parfois ils l’oublient. De nouveaux sites leur rappellent. En tête de liste, TripAdvisor. Le site qui a changé les règles du secteur de l’hôtellerie. Ennemi, Ami ou, tout simplement, outil. Nous vous proposons ici un décryptage de ces nouveaux réseaux de communication. Lire la suite

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