Un site internet : pour quoi faire ?

La mise en place d’un site internet semble être une étape incontournable pour le développement d’une entreprise. Visibilité, ventes et communication sont fréquemment mis en avant pour expliquer les motivations qui ont poussé l’entreprise à se doter d’une plateforme internet.

Une question essentielle est souvent oubliée : quelle sera la fonction de votre site internet?

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Doit-on tolérer l’utilisation des réseaux sociaux au travail ?

De nombreuses entreprises hésitent à autoriser l’accès aux réseaux sociaux. En France, près des 2/3 l’interdisent. Lire la suite

L’écoute client : les faux-pas à ne plus commettre

L’ouverture d’une plateforme d’écoute est une fantastique solution permettant de recevoir, d’analyser et de traiter tous les ressentis de vos clients.
C’est une solution qui permet de montrer à vos clients que leurs avis sont importants, et également de recevoir des informations de première main qui vont vous permettre d’améliorer de manière durable vos produits et modes de fonctionnement. Cependant, en créant cette plateforme vous ouvrez également la brèche au danger de la mauvaise écoute client.

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